PRIVACY POLICY – GIUSEPPE PATERA PAVIMENTI & RIVESTIMENTI
Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 (GDPR)
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Giuseppe Patera Pavimenti & Rivestimenti
Sede: Via Padre Pio 67, 73018 Squinzano (LE)
P. IVA: 04063420758
E-mail di contatto: [email protected]
Il Titolare determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali raccolti.
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso i form di contatto su Meta (Facebook e Instagram) e tramite eventuale sito web, il Titolare raccoglie:
Nome e cognome
Numero di telefono
Indirizzo e-mail
Comune o zona dell’intervento
Informazioni inserite dall’utente nelle richieste di contatto
Eventuali dati tecnici relativi alla navigazione (IP, device, orari di compilazione – forniti da Meta)
Non vengono richiesti né trattati dati sensibili o particolari (es. salute, opinioni politiche, religione).
3. Finalità del trattamento
I dati raccolti vengono utilizzati per:
a) Rispondere alle richieste inviate dall’utente
Richieste di preventivo, informazioni, sopralluoghi, servizi offerti dall’azienda.
b) Gestione del contatto e attività precontrattuale
Valutazione della richiesta, comunicazioni tecniche, assistenza al cliente.
c) Eventuali finalità di marketing
(Inviate solo se l’utente presta consenso esplicito e separato)
invio di comunicazioni commerciali su servizi e promozioni
follow-up post-preventivo
campagne WhatsApp, email o SMS informative
d) Adempimenti legali
Quando necessario per obblighi civilistici, fiscali o amministrativi.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento si basa su:
Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’utente (art. 6, lett. b GDPR)
Consenso dell’interessato per finalità di marketing (art. 6, lett. a GDPR)
Legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste di contatto (art. 6, lett. f GDPR)
Obbligo di legge, quando applicabile (art. 6, lett. c GDPR)
5. Modalità del trattamento
I dati personali vengono trattati:
con strumenti informatici e telematici
nel rispetto delle misure di sicurezza GDPR
da personale autorizzato dal Titolare
I dati NON vengono venduti o ceduti a soggetti terzi per finalità estranee al servizio.
6. Conservazione dei dati
I dati raccolti tramite form Meta verranno conservati per:
fino a 24 mesi per finalità di contatto/preventivo
fino a revoca del consenso per finalità di marketing
fino a 10 anni se i dati confluiscono in documenti amministrativi o contabili obbligatori
Una volta superati i termini di conservazione, i dati verranno cancellati o anonimizzati.
7. Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati possono essere comunicati a:
consulenti tecnici o amministrativi che collaborano con l’azienda
servizi digitali utilizzati dal Titolare (CRM, e-mail, cloud storage)
Meta Platforms Ireland Ltd., quando i contatti provengono da Lead Ads
Tutti i soggetti terzi sono nominati Responsabili esterni ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati possono essere trasferiti fuori dall’UE tramite piattaforme come Meta o servizi cloud. In questi casi vengono applicate le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
8. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
accesso ai dati personali
rettifica o aggiornamento
cancellazione (“diritto all’oblio”)
limitazione del trattamento
portabilità dei dati
opposizione al trattamento
revoca del consenso
Le richieste devono essere inviate all’e-mail del Titolare.
L’utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
9. Fonte dei dati
I dati possono essere acquisiti:
tramite form compilati su Facebook/Instagram Lead Ads
tramite il sito web aziendale
tramite contatti telefonici, WhatsApp, e-mail spontanei dell’utente
10. Obbligatorietà del conferimento
Il conferimento dei dati necessari al contatto (nome, telefono/email) è obbligatorio per rispondere alla richiesta.
Il conferimento per finalità di marketing è invece facoltativo.
11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare può aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
12. Contatti
Per ogni richiesta relativa ai dati personali:
Giuseppe Patera Pavimenti & Rivestimenti
Sede: Via Padre Pio 67, 73018 Squinzano (LE)
E-mail: [email protected]